Žiadosť zákazníka
V roku 2017 bola zákazníkom veľká spoločnosť vyrábajúca zdravotnícke produkty v Číne. Predtým pôsobila ako zástupca prémiovej japonskej značky zelenej slivky. Počas obdobia zastúpenia spoločnosť rozpoznala vynikajúci trhový potenciál v Číne a rozhodla sa vyrábať podobné produkty lokálne. Miesto výroby bolo vybrané v Libo, Guizhou,-známom ako „Čínska oblasť zelených sliviek“.
Zákaznícke body bolesti
- Aby sme mohli konkurovať japonským produktom, musí byť zaručená kvalita produktu, aby si ho zákazníci získali.
- Keďže skúmala nový trh, počiatočná investícia bola obmedzená.
Chase Solution
Po pochopení potrieb a obáv zákazníka navrhol tím Chase pre zákazníka trojfázový plán projektu. Projekt bol spustený v poradí„objemová originálna šťava → koncentrovaná šťava vo fľašiach → koncentrovaná pasta vo fľašiach“. Chase navrhol, aby zákazník investoval do ďalšej fázy projektu až po získaní určitej návratnosti investície z aktuálne spustenej fázy. Čo sa týka technických problémov, inžinieri Chase vykonali opakované testy japonských koncentrátov zo zelenej slivky a po rozsiahlych diskusiách dokončili plán procesu.
Sledovanie projektu-
- Projekt bol uznaný zákazníkom aj miestnou samosprávou. Nielenže vyrábala kvalifikované produkty, ale vytvárala pre miestnu oblasť aj pracovné príležitosti a príležitosti na spracovanie v poľnohospodárstve.
- Projekt prebehol podľa plánu veľmi hladko a spolupráca medzi Chase a zákazníkom bola príjemná. Po úspechu počiatočných fáz si zákazník vybral Chase pre ďalšie fázy projektu.
